交货和退货

送货指南

对于 正常运输时间,这是我们的快速参考交付指南:

标准运送 价钱 快速传送 价钱 免费标准送货
英国大陆 2-4天* £3.50 1-2天* £6.50 玩家汇娱乐金额超过£60
英国非大陆 2-5天* £6.50 不适用 不适用 玩家汇娱乐金额超过£60
欧洲联盟 3-8天* €13.00 3-4天* €19.00 超过75欧元的玩家汇娱乐
美国和加拿大 3-7天* $ 15.00 2-4天* $ 30.00 玩家汇娱乐金额超过$ 100
世界其他地区 8-10天* £12.00 5-8天* £18.00 玩家汇娱乐金额超过£60

*请注意,我们只能在工作日(周一至周六)交货。

COVID-19更新

我们像往常一样经营,并致力于我们的团队,我们的客户和我们的供应商。尽管我们尽最大努力保持正常的交货时间,但在当前COVID-19情况下可能会出现一些延迟。如果发生这种情况,请与我们联系,我们感谢您的理解和耐心。

请注意,我们目前无法运送至 台湾.

请参阅我们的结帐页面以了解我们当前的运送时间。

如果您在退货时遇到任何问题,请通过以下方式与我们联系 [电子邮件 protected] 我们很乐意为您提供帮助。

我们会持续监控情况,并会在可能的情况下尽快提供进一步的更新。如有任何疑问,我们的客户服务团队将为您提供帮助。

海关& DUTIES

向欧盟以外国家/地区订购的产品可能要缴纳增值税,进口税和/或税金,一旦您的包裹到达您的国家/地区就会被征收。我们根据Incoterm未交付交货值(DDU)运送您的包裹。我们不向欧盟以外的国家/地区收取玩家汇娱乐所收取的增值税,关税和/或税款,并且我们无法预测您的特定费用是多少。如有任何疑问,请与当地海关联系以获取更多信息。

**美国客户,仅对超过$ 800.00的玩家汇娱乐支付关税。

送货限制

一般: 我们无法运送到 俄国 目前由于交货和运输问题。我们希望解决此问题并尽快恢复运输。

仅限英国的商品: 仅出于海关限制,装有酒精饮料的礼品盒只能在英国运输。

邮政信箱: 我们的快递员目前无法运送到邮政信箱。

APO地址: 不幸的是,没有国际快递员能够将包裹运送到APO地址,因为只有USPS才能运送到军事基地。

免费送货条件

所有£60或以上的玩家汇娱乐均可免费享受全球标准送货服务。 请注意,免费送货的最低玩家汇娱乐价值是根据玩家汇娱乐的最终价值计算得出的。这意味着,如果您使用折扣代码,则不是商品的原始价格,而是应用折扣后的玩家汇娱乐价值需要超过60英镑/ 150美元才能有资格免运费。

消费者满意度

在伦敦袜子公司,对我们来说极为重要的是您享受我们的高质量产品并获得优质的客户服务。

如果您对玩家汇娱乐的交付还有其他疑问,或者您对购买不满意100%,请给我们发电子邮件 [电子邮件 protected] 我们很乐意为您提供帮助。

退货政策和退款

如果出于任何原因您对购买不满意,并希望退回您的玩家汇娱乐,只要满足以下条件,我们将退还所有产品的全部价值:

1)您可以在收到玩家汇娱乐后的28天内将有问题的产品退还给我们。

2)您的物品以可转售的状态退还给我们。这意味着未磨损,在与您收到它们相同的状态下,并且未带有任何标签和包装。

如果您购买的任何物品有问题,请与我们联系,我们将很乐意为您解决问题。 

请注意,我们目前无法提供国际Freepost退货标签,因此,很遗憾,我们无法负担您原始玩家汇娱乐或退货的邮费。

如果您还有其他疑问,请随时通过以下方式与我们联系 [电子邮件 protected].

圣诞节延长退货政策

对于2020年10月24日至2020年12月24日期间下达的所有玩家汇娱乐,我们都提供延长的退货期限,因此您可以将退货期限延长到2021年1月31日。